章節字數:1198 更新時間:24-01-20 23:50
遊樂場工作的日子
第12章:
顧客是上帝,員工也是人,也需要被尊重,前天管理二樓的小飛鹿時,來了一個肥胖的中年婦女,帶著女兒和兒子來,她女兒夠高,可以自己一個人玩,可是她孩子不夠高,不能進,她一直說可以可以沒問題,出事後就拍拍屁股離開。
“拜托啦,今天是我兒子生日,你讓他進去玩吧,不就差那麼一點點嗎?”中年婦女說
所以你自己都知道你孩子不夠高,自己都承認自己兒子不夠高了,都知道這個遊樂設施對你孩子來說有危險了,還是要讓他進去玩,因為是他生日,所以全世界都要讓著他?
生日有多了不起,我生日是不是也可以去你公司搗亂叫你丟飯碗?你這個做母親的很奇怪,我明明說不可以,他不可以玩,結果你大聲嚷嚷著,說我讓你孩子進去玩的,我上司當時就站在那裏,給遊樂場管理員打著分數。
很好!見過不要臉的,沒見過如此陰險的!你是有幻聽還是聽不懂人話?(沒關係,我知道畜生聽不懂人話)你是想讓你孩子進去玩,可是又擔心出事,所以就拿我來當擋箭牌!
我同事聽到是我讓你孩子進去玩的,你孩子是如願進去玩了,我中了一封警告信!你既然都想打破我飯碗了,我說話還需要跟你客氣?別傻了!我欠你什麼需要一直讓著你?!
“美女,你孩子不是我給他進來玩的,是你自己給他進來玩的,出了事是你自己負責,你孩子不夠高可以進來玩,那麼其他顧客不夠高,他們都會嚷嚷著要進來玩,我們沒辦法,放了一個進來,其他人都跟你孩子一樣不夠高,買一樣的門票,不可能不給他們進來玩,他們出事了是你負責,因為是你帶頭的。”
“為什麼是我負責?這裏又不是我管的,你這樣說話很不對,不可以對顧客這樣沒禮貌。”中年婦女
馬的!我好聲好氣跟你說你孩子不可以玩的時候,你把我的話當耳邊風,完全聽不進去,強硬一點你又嫌我說的話難聽,那你要我怎麼樣?直接動手嗎?說實話,我當時真的很想動手,可是我不想為你這種不配做孩子母親的人弄肮髒自己的手。
雖然我和這個顧客是第一次見麵,但是我知道她是那種喜歡裝糊塗占別人便宜和陷害別人的貨色!
做錯了事,死不認賬!
“因為是你破壞規矩給孩子進來玩的,所以你要負責,公司為什麼要雇我,就是要我確保所有顧客的安全,如果我沒辦法保護顧客的安全,不夠高的孩子我都放進去,公司為什麼要浪費錢請我回來?”
她哪會負責?加快腳步帶著孩子罵罵咧咧地離開了,留下我收拾爛攤子,畢竟還有其他顧客在,有些顧客之前帶孩子來玩,他們的孩子不夠高,被我攔著不能進去,現在看到你孩子不夠高卻可以進去玩,他們怎麼可能不投訴我。
這位沒有腦子的大媽,你今天很幸運,遇到我這種不會跟你動手的人,萬一哪一天遇到一個敢拿菜刀追著你的瘋子,他不會跟我一樣好好跟你說話,是直接跟你動手,且行且珍惜吧,天道好輪回,報應饒過誰。
你孩子總有一天會長大出社會工作,如果遇到你這樣不講道理,還喜歡把過錯推到他身上的顧客,那是活該!你孩子是寶貝,我也是我家的寶貝,我父母如果知道我被顧客這樣欺負,他們也會傷心的。
別再來遊樂場了。
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