章節字數：2333 更新時間：10-12-30 11:44
美容業的整體高速發展，說明我國經濟快速發展，人民生活有了顯著提高，又說明了美容是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。但美容院卻出現了新陳代謝是十分迅速的局麵，美容院經營成功率低，是美容產品質量、技術服務水平存在問題，造成美容效果不能令美容消費者滿意。綠色美容的理念使美容院長、美容師和愛美的消費者開闊了眼界，使他們認識到：人的表裏是相關的、統一的，皮膚和其它係統是相互依存、相互影響的，人體的健康與美容是統一的。利用天然植物進行無害化的綠色美容，把保健與美容結合起來，從效果上說，不僅有外表的良好美化效果，而且提高身體的健康水平。本篇不談美容院長的日常管理和以表格的形式進行科學化、標準化的統籌管理。隻研究怎麼樣當好一為綠色美容院長。
綠色美容院指美容院使用天然植物製成的美容用品，為顧客進行無害化的綠色美容護理或有相關的綠色美容項目。綠色美容院如何才能保證持久贏利，長盛不衰。是綠色美容院長值得思考的一個永恒課題。作為綠色美容業鏈條中的終端環節，綠色美容院，是所有綠色美容產品通往消費終端的唯一出口。而美容院的院長們則緊緊把守著這一終端出口的大門，盡管美容院掌握著這樣的優勢，要使美容院賺的盤滿缽滿，提高綠色美容院長的綜合素質，提高管理水平是關鍵。根據與綠色美容院的業務交往，同時通過調查，我們認為綠色美容院存在的一些問題，通過美容院長的努力，走上綠色美容康莊大道的美容院，一定能蒸蒸日上的。
（1）開辦綠色美容院或新增綠色美容項目的美容院長，應該知道綠色美容理念是從歐、美、日、韓傳入我國的，但綠色美容又是我們的祖先實踐了幾千年的美容方法。它有中西醫的科學理論做為支持，並不是一陣風就能吹走的時髦概念，未來美容的主流，非天然植物莫屬。因為隻有對這個問題的深刻認識，才能堅定不移從事綠色美容事業，不致於半途而廢造成經濟損失。
（2）市場競爭益發加劇，風雲變幻中，美容院長要持久贏利首先要做到誠信經營，眾所周知，自從美容業誕生以來，由於美容院的高收費和美容效果不盡人意，在美容消費者中的口碑並不好，千萬不要以為綠色美容院是一個暴利的發源地，合理的贏利範圍係數（毛利率）在100%以內。綠色美容產品沒有十幾塊錢賣到幾百塊錢的產品，也沒有“三天美白，七天祛斑”的產品，綠色美容的良好效果在於長期護理。誠信經營主要在於：一、誠實的價格。二、對產品效果的如實推介。美容院應嚴把成本控製關。賺錢不如省錢，一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業額的40%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店麵租金，設備折舊，裝修折舊，員工工資，稅金，水電費，公關費用，其它損耗等方麵，控製成本也是一種盈利。
（3）傳統的經營方式是大門朝街開，坐等客進來。在愈來愈惡劣的市場狀況。切莫守株待兔，應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客，開發客源方麵缺乏主動性，靈活性。而今的市場競爭激烈，這種坐等客進來的方式已經不行了，綠色美容院經營者要通過各方麵的渠道，想方設法宣傳綠色美容的理念，引進有環保意識的客源，並以自己優良的服務和良好的美容效果，使之成為長期顧客。
（4）把美容師當親人，美容師是美容院內最寶貴的財富。由於美容師長期在一線工作，地位不高，加上打工謀生的思想，心理脆弱，情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態，以老板自居，對美容師冷眉冷眼，缺乏人性化的關愛與係統的管理，致使人才流失嚴重。為了美容師隊伍的穩固和提升服務力與銷售力，應該把提高美容師的素質和人性化的關懷有機地結合起來，在關心美容師生活的同時，也要關心美容師學習，保護美容師的最根本利益，保證美容院維持最佳的贏利狀態。
（5）提高美容院的銷售管理能力，綠色美容是需要長期護理的，因此銷售產品並不會影響消費者光顧美容院的頻率，反而會強化美容院的美容效果。美容院長應該組織美容師，學習各種綠色美容產品的功效、特點、使用方法。銷售是需要技巧的，這些技巧必須通過美容師的口說出來，隻有熟悉產品的各種特性，才能準確地向顧客傳達綠色美容用品的科學性、環保性和美容的有效性。通過某些特定的方式做出來。語言溝通能力是一種技巧，優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中引發顧客的潛在的環保意識，產生購買需求的心理。培養了一位綠色美容者，就是為美容院培養一位長期顧客。因此要如實地介紹產品的功能、效果，誠信買賣是放在第一位的。
（6）從管理的角度來說，綠色美容院長和美容師的素質決定了美容院的成敗，現代的美容院不僅僅有較強的組織能力和專業知識，還必須掌握與美容相關的哲學、美學、心理學、文學的知識，因為從事綠色美容，又要掌握中醫藥學和現代醫學有關美容的知識。因此綠色美容院長和從業人員業餘自學的重要性是不言而喻的。綠色美容的顧客多數是高層次的群體，社會地位和文化程度越高，越能接受綠色美容理念，為了提高自己和美容師與高端顧客的溝通能力，美容院長應該在每月的支出中，增加購書的一項開支，購買有關哲學、美學、心理學的通俗讀物和有關綠色美容的書籍，供自己和美容師學習，在美容院裏倡導自學的風氣，以自己為榜樣，努力學習。這樣美容院就會成為一個團結向上的群體，使自己和美容師的綜合素質在無形之中得到不斷提高。
在綠色美容院的經營過程中，美容院的院長如能做到上述要求，綠色美容的成功就在掌握之中，但這個過程並不是一帆風順的，其間要解決很多困難。綠色美容是新的美容潮流，對於美容院來說，最重要的是培養綠色美容的專業人才，這需要美容院長首先掌握綠色美容知識，搞好傳、幫、帶，使美容師熟悉綠色美容產品的特點和使用方法。隻有不斷提高美容師的綜合素質，才能不斷提高美容院的檔次，這樣生意就會越做越紅火，美容院便進入持久盈利的正常軌道。
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