第二卷 鳳凰涅槃  【求收藏!】第一章 若有所失(11)

章節字數:998  更新時間:14-02-27 23:32

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    麵裏有蒼蠅?這怎麼可能?

    我愣愣的站在原地,看著小徐走向那一桌喊“麵裏有蒼蠅”的客人詢問情況後,又跑去通知了小王。

    小王在了解了情況後,正朝我這裏看了過來,頓時我的心裏就有種不好的預感。

    結果……

    小王就點了我的名字,喊我過去,“小安,你過來下。”

    唉,我心想,真是想什麼來什麼。

    沒辦法,我隻好硬著頭皮,向小王那裏走去。

    “小安,我剛剛跟客人了解了下情況,聽客人對那位招待他們的服務員的描述,好像是你剛剛負責他們一桌的,是嗎?”

    “我……”

    我還未說完,就聽到客人激動地說:“對!就是他!就是他剛剛過來招待我們的!”

    “小安,既然是你剛剛負責這桌客人的,那你來跟客人解釋下這事情。”

    解釋?解釋什麼?這讓我怎麼解釋?我該怎麼說才能不得罪這幾位客人?

    我不停地搓著手,希望能借此減少心中的緊張。

    “我……我端著麵上桌給客人時,麵裏是沒有蒼蠅的,所以應該是客人用餐聊天的時候,蒼蠅飛進麵裏的。”

    在解釋給客人聽的時候,怕自己說話語氣很生硬會惹來客人的不快,我還特意注意了下這一點。

    可偏偏……

    “你什麼意思啊你?你是指我沒事找事了?”

    “不……不是……我……我……”

    我急忙想向客人解釋,但腦子裏一片空白,不知說什麼好,隻能結結巴巴的說著這幾個字。

    “領班,你看看你們這服務員什麼素質啊?要他解釋的時候,說話那麼不利索?”

    我低著頭,沒說話。

    我在心裏暗暗地責備自己不會說話,這下子不僅沒有把這事給解決了,好像還把這事情弄得更糟糕了……希望小王能幫我替客人好好說清楚。

    “不好意思,我們這服務員剛來,還不是很懂規矩。但麵裏有蒼蠅的事情,我們也真的很難搞清楚這原委。要不這樣,如果客人你不想再在本店用餐的話,那我們就把錢退還給你,如果客人你還想繼續待在本店用餐的話,那我們重新給你上份麵,可以嗎?”

    客人想了想,“行,那你把錢退給我吧。”

    小王聽完,立馬讓小徐去找收銀員小林拿錢給客人。

    我暗自慶幸這客人的態度沒有我想象中的那麼刁難,隻聽到客人在向小王埋怨,“你們店的服務態度還是不錯的,我對你們這點還蠻滿意的,不過要我說你們店的唯一不好的話,估計就是你們這位服務員了,你們真的可以把這位服務員換掉了。”

    我一聽這話就知道待會兒自己又要被訓了,可又有什麼辦法?說來說去,還是自己的能力不行。

    而知道這次來找我談話的是老板時,我的心裏更忐忑了。

    一直在想會被老板訓得很慘的我,卻沒想到老板看了看我後,很久才開口說道:“小安,你要不要去做些別的工作?”

    “啊?”

    

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