章節字數:1234 更新時間:15-10-26 18:57
“我要投訴!”蒼夜聲音其實不大,但是流光環境比較安靜,使得周圍其他客人也立刻聽見了這句話。
立刻就有許多好奇地目光投了過來,那侍應生的臉色也不似剛才從容,出現一絲慌亂。
其實這也怪不得那個侍應生,因為從流光開業至今,可是創下了零投訴的神話,這個男人來了不到30分鍾,就……
“怎麼?你們這裏顧客連投訴的權利也沒有嗎?”蒼夜眯著細長的眼睛,故意提高音量。
這時幾乎所有顧客的目光都被他吸引過來,蒼夜看過去,發現幾名男公關也看了過來,不過他們很快轉回視線,力圖重新集中自己客人的注意力。
“呃,請您稍等片刻。”侍應生臉色發白地擠出一個笑來,然後就匆匆離開。
蒼夜卻早被這裏挑起了興致,管你是龍潭虎穴、黑店賊窩,我都待定了!
不一會兒,一名穿著打扮明顯與其他男公關不同的男人,從二樓走下來。侍應生附在他耳邊說了幾句話,他微微頷首後,就笑著朝蒼夜走來。
“先生您好,我是流光的副館長兼經理,夏澤。聽說您對我們的服務不滿意?”夏澤微微前傾上身,透過金絲眼鏡打量著蒼夜。
“是,我要投訴!”不錯嘛,這麼快就出動副館長了,看來自己很有可能是第一個投訴流光的客人。
“我明白了。不介意的話,可以請您去樓上詳談嗎?”夏澤直起身子,做了個“請”的手勢。
蒼夜也並沒有為難他,很配合地跟著他上樓。
夏澤將他請進一間高級包間,禮貌性地泡了茶。
這次蒼夜慢條斯理地接過來喝了。蒼夜很快發現,流光所謂的頂級服務,其實隻是流於表麵的形式。
所有人都給人一種機械化的禮貌,沒有任何真感情可言。這種清高自持,實際虛偽的男公關恰好是蒼夜最討厭的類型。
“先生怎麼稱呼?”
“蒼夜。”
“那麼蒼夜先生,有一點請恕我先聲明,對於無理由的投訴的客人,以後流光將不再接待,並追究相關責任。”金絲眼鏡反著光,給人一種絕無糊弄的可能。
“副館長這算是威脅嗎?”蒼夜好笑地放下茶杯。
“哪裏,隻是請先生想清楚而已,不懷好意的客人從流光這裏得不到任何好處。”腹黑氣質從夏澤的黑色西裝下緩緩滲出。
“那好,請問副、館長,你們的男公關為客人提供什麼?”蒼夜故意將“副”字咬得很重。
“當然是最優質的服務。”夏澤麵不改色地回答。
“嗬嗬,我怎麼覺得流光的服務差強人意呢?”蒼夜不緊不慢地指出:“那個叫何生的男公關在遞茶給我的時候,茶杯的把手放反了方向,並且沒有因為我是男性而抬高手的高度。”
說到這裏,夏澤的臉色已經沒有之前那麼穩了。
蒼夜繼續笑道:“這投訴理由夠正當嗎?還是說你們流光覺得這些不算問題?”
金絲眼鏡後露出危險的表情,夏澤沒有想到這個男人真的注意到了這兩點。
其實就在何生工作時,他在一旁便發現了這兩處錯誤,本來準備私下指出的。
夏澤早就注意到蒼夜身上的衣服,不能排除昨晚何生的遭遇跟眼前的人有關,而這個人現在又來投訴何生的服務,難道別有居心?
“看來的確是流光服務不周,那麼這次便為先生免單,您看如何?”夏澤決定,為了何生,先打發蒼夜,然後加入顧客黑名單。
蒼夜發現這個副館長還挺護短!“我看起來很缺錢嗎?”蒼夜故意找茬。
“您到底想怎麼樣?”此時夏澤已經收起了笑容。
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