章節字數:3031 更新時間:16-09-12 17:09
這天上午,齊君昊在單位裏忙碌著,接到姐夫電話,電話裏傳來姐夫急迫的聲音,“君少,出大事情了,你快來展示屋吧!”
齊君昊被下了一大跳,心中猜測著,淡定了一會兒,快步向展示屋走去。
遠遠看見,姐夫和幾個人迎了過來。
姐夫神色慌張的說,“君少!不好了,地板磚有色差,用戶鬧了起來。”
齊君昊臉色不見一絲慌亂,語氣平和詢問著,“你確定地磚有色差了。”
姐夫低下頭埋怨的說,“是的,我去看了,確實有色差。姓喬這個老東西,真坑人。”
齊君昊打斷姐夫的話,語氣沉重的詢問著,“現在不是抱怨的時候,地板磚鋪了幾家了?”
姐夫快速的回答:“算咱家的一共十家。”說完一臉期待的神情。
齊君昊沉思了一會兒,有條不紊的迅速發出不容置疑的命令,“你們分頭行動,一個人立刻聯係新的供應商,一定要保質量,今天務必把貨拉到。”
“另一位,立刻通知停止使用這種地板磚,通知地板磚供貨商全部拉回。”
“張經理,馬上一戶一戶的道歉,延誤交工的,按照合同,以每月房租價格給予賠償。已經裝修的,除了自家的全部返工,工人的手工費照常結算。”
姐夫心有不甘的說,“可有的已經裝修踢腳線了,還有的已經裝修亞口了,這樣會損失很大的。”
齊君昊臉色一沉,再次用命令的口氣說,“該拆除的都拆除,這是信譽,馬上執行。”
回到單位,齊君昊便聽到各種各樣的議論,都是對裝修公司不利的。
“找裝修公司裝修可不行,價錢貴不說,材料還以次充好。”等等好多難聽的話。
齊君昊淡然的一笑而過。
到了第三天,議論開始好轉了。
“聽說這家裝修公司,寧可自己賠錢,愣是把地磚掀下來,重新鋪了。”
“可不是嗎?有的把木工做好的,也都拆了,重新裝。”
“是的,到期不能交工,還賠償經濟損失呢。”
過了一個禮拜,姐夫打來電話興奮的著說:“君少,昨天開始簽約的又多了。”
齊君昊耐心的加重語氣囑咐著,“姐夫,瓷磚的事情,要好好檢討,一定要嚴把質量關,質量就是公司的生命。”
齊君昊歎了一口氣,心裏的大石頭總算落地了。
這時已經是十一點多了,手機再次響起來了。
齊君昊聽到電話裏傳來姐姐慌亂無助的聲音,“小弟啊,不好了,吵起來了,你快來吧!”
齊君昊歎口氣,急忙奔向“望君樓”。
在飯店門口便聽到吵鬧聲。
這時快到中午吃飯時間了,正是上顧客的時候。
盡管齊君昊心急如焚,但還是深深地吸了口氣,淡定的走進飯店。
看見姐姐被幾個人圍攻著。
齊君昊故意大聲說:“齊經理,怎麼回事?”
姐姐看到齊君昊來了,好像找到了主心骨,連忙說,“他們說菜有哈勒味道,不吃了,也不結賬。”
這時,見那個女子厲聲大喊著,“你們的菜就是有怪味,不能吃,我們結什麼賬?”
齊君昊看到外麵有人在觀看,心中暗道,壞了,這樣聚下去,對飯店的影響有多壞啊!可是,咦?對了!齊君昊有了辦法。
隻見齊君昊臉上露出和藹的表情,抬起手來,做了個‘靜靜’的手勢,理解著說,“喊?是不能解決問題的,知道大家不是鬧事的,就是想解決問題,誰能沒事找氣生,對吧!”
齊君昊緩了緩一口氣,接著說,“這樣好不好,大家讓我品嚐一下菜,可以嗎?”
那個女子擺出一副天不怕地不怕的陣勢,“嚐就嚐,我們怕什麼?”
大家一起來到包間,齊君昊麵不改色的夾起菜,品嚐著,隻見齊君昊皺起眉頭,對那位女子說,“請給我五分鍾的時間,可以嗎?”
女子疑惑的點點頭。
齊君昊回過頭,聲音冰冷,俊臉仿佛掛著寒霜,房間裏的空氣霎時變得寒冷了,“把廚師叫來。”
不一會兒,聽到跑步聲,一位穿著廚師服裝的人,跑了過來。
齊君昊沒有等他打招呼,就問道:“今天炒菜的油,是每天用的嗎?”
廚師很快的回答:“以前的昨晚就用完了,現在用的是今早從庫房剛拿出來的。”
齊君昊臉色暗沉,命令道:“拿過來。”
齊君昊頓時想到那晚和嘉航來吃飯,碰到送油的情景,心中大概明白了起因。
不一會兒,廚師拿過來油桶,齊君昊看了看商標,打開桶蓋,聞了聞。
心中想到,是油的問題,怎樣才能挽回影響呢?不如。。。破釜沉舟。
想到這裏,齊君昊不慌不忙的說,“這油還有幾桶?”
姐姐低著頭愧疚的說:“一共十捅。”
齊君昊吩咐道:“全部拿到大門口來,要快!”
回頭對著那六位顧客,真誠的說道:“請跟我來。”
齊君昊擺手招來一個男孩,在耳邊嘀咕著。
看到那個男孩招呼著其他服務員分頭行動了。
齊君昊帶著六位心中充滿好奇的女客人,一起來到大門口,這時外麵圍觀了許多人。大概有路過的,還有旁邊門市裏的。
齊君昊看到嘉航帶著一些人,也在觀望著。
隻見剛才的男孩拿出一個大鐵盆。
大家臉上露出疑惑的神態。
隻見幾個服務生快速的打開所有油桶蓋子,把油倒入鐵盆中,然後點燃。
齊君昊走到客人麵前,臉上露出誠摯的神態,“首先,對今天給你們帶來的不愉快,表示真誠的歉意,對不起!”說著深深的鞠了一躬。
“其次,感謝你們能夠及時幫助我們發現問題,使事態在可以控製的範圍內,如果真的有人吃了,造成危害生命的事件,問題就嚴重了,所以再次表示感謝。”
這時嘉航帶頭鼓起掌來,隻聽見掌聲稀稀拉拉的。
有人大喊道,“好,這種油就該燒掉,老板好氣魄!”
這時掌聲轟鳴。
齊君昊麵對著大家,嘴角微翹,大聲說,“大家來吃飯,不差錢,但一定要健康安全,對這種‘假產品’,我相信每個人都會這樣做的,感謝大家的支持。”
齊君昊接過那個男孩遞來的明片和筆,快速的簽下自己的名字,來到那個女客人麵前,“這個請收下,下次來免單,作為我們的感謝之情。”
那個女子接過來,臉上有些歉意的說,“也沒有那麼嚴重,要是早這麼說,也不會吵起來。”
齊君昊知道已經解決問題,回頭對男孩吩咐著,“到附近先買倆捅油。”
然後對著顧客露出迷人的微笑,“大家要是不忙的話,可以給我個機會,和美女們喝一杯嗎?”
那個女子回頭看著其他幾個人。
那幾個女子帶有深意的笑著,打趣道,“於姐,反正也沒事,你做主了。”
有個女子很直白的說,“有人請吃飯,還有帥哥作陪,不去?腦殘吧!”
這時齊君昊裝作害羞的低下頭,用手指可愛的揉揉鼻子,心裏卻在想,為了飯店的聲譽不受影響,隻好犧牲色相了。
齊君昊抬起頭,嘴角翹起,在陽光的照耀下,棱角分明的臉龐更加俊美,“幾位美女姐姐,裏麵請。”
外麵觀看的人好多一起走進來,嘴裏說著,“還找什麼別的飯店?這家放心,就在這裏吃了。”
姐姐和大堂楊經理興奮的連忙招呼起客人來。
外麵看熱鬧的也都散了。
有個中年婦女,氣憤的嘟著嘴,嘀咕著,“這樣都整不跨你,看下回的。”說著走進旁邊一家飯店。
下午客人都走了,齊君昊把大家召集起來,並且打聽到那個男孩的名字。
齊君昊陰著臉,語氣沉重的說,“今天這起事件,反映出管理上的漏洞,也看出處理應急事件的能力還是有限的,現在對采購流程做出安排。各自負責的貨品,每天下班前,將明天需要的貨品單子,交到大堂經理手中。聯係固定的送貨商,定時送貨。誰的單子誰驗貨,由管賬統一付賬,形成一條固定的采購流水線。”
齊君昊停滯了一下,繼續說道:“由於公司拓展業務,現將齊經理調離,任命楊若曦為經理,任命於塵星為大堂經理。這裏是我公司第一家飯店,將作為人才培養基地,所以隻要好好工作,每個人都有機會,施展才華,讓我們大家一起加油吧!”
看到姐姐和楊經理交接後,一起走出飯店。
齊君昊用玩笑的語氣提醒著,“姐姐,這是貪小便宜吃大虧,知道你是為飯店考慮,但質量的事情馬虎不得。”
姐姐情緒很消沉,內疚的說,“這事都怪我,哎!我還是回家吧!”
齊君昊寬慰並暗示著,“以後不能再占小便宜了。”
姐姐抬起頭疑惑的注視著齊君昊。
齊君昊點點頭,慢慢的說,“這段時間不是掙錢了嗎?在老區市裏,準備在開家飯店,本來是準備交給嫂子管理的,這回隻能在新區再開一家了。”
姐姐臉上終於露出笑容了。
作者閑話:
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