章節字數:1254 更新時間:16-10-11 18:04
大早上的是不是眼睛不好使啊,非讓人心裏不痛快!
早上,之前那個在我店裏買遙控車的女人過來了,問我遙控車的遙控器修好了沒,我說沒有呢,竟然瞪了我一眼,走了!我招你惹你了,之前拿過來修的時候我就說明了,修的人現在不在,需要一個月左右才能給他修呢,現在才過了一個星期,這是要做什麼啊!
買的時候是孩子的生日,說買一個價位比較低的,孩子摔了也不覺得可惜。當時我也是看孩子生日了還給她打了個八折,還當著她和一個老太太(可能是她的母親)一起把玩具給她試了試,我這邊賣玩具,從來都是試完再賣的,除非有的人著急,不讓試。
當時試的時候什麼問題都沒有,回家玩了一會可能是沒電了,就充電,說是充了一會電,車還是不走,就拿過來了,我問剛開始充電的時候充電器的燈亮不亮,他們說亮,可是現在充電器的燈不亮了。
遙控車裏的電池我換了一下,車還是不走,輪子轉,但是車不走,我倒過來一看,右後輪的輪子是陷下去的,放正了,車根本就不平,所以車才不走了。
我當然要問車是不是摔過,他們都非常肯定的說沒摔過,還說他們幾個大人不會因為幾十塊錢說瞎話,讓我給退車。
我肯定是不退的啊,當時試的時候是完全沒有問題的,而且我還將遙控器給她們試過的,如果是質量問題,我也根不能就不會賣,後來實在是沒辦法了,他們就讓我修一下遙控器,我也將修的人的情況跟她說了一下,她說那就放著吧。
大早上的,旁邊還有其他客人呢,他們也帶著孩子來的,孩子有看上了其他的玩具,非要買,不然就哭,她竟然當著那麼多人的麵就說“不買他們家的玩具,一天就壞了,質量不行,我們去別的地方買”但是拗不過孩子,還是買了,給錢的時候也特別氣呼呼的,將錢給我摔在了桌子上。
過了三四天,那個老太太拿著遙控車過來,跟我說要我修一下那個車,說回去之後拿別的遙控玩的時候,車能走,後來不知怎麼又不走了。老太太的態度特別好,說也不是說這車有質量問題,就是現在壞了,還沒怎麼玩呢,想修修。我大略看了一眼,車的後輪直接都不轉了,我說要不你就把車留下來,但是修的人還沒回來呢,要不你就先拿回去。後來車就放這了。
我特別怕遇到這種顧客,買的時候什麼問題都沒有,事後出了問題還找過來,要退貨,還當著其他顧客的麵說店裏的東西不好,已經遇到幾次了,我現在看著他們都有後遺症了。所以買的時候,我都提前跟他們說清楚,車是塑料的,不可能摔不壞,電路方麵壞了可以幫忙修,但是其他地方壞了,修不了。大部分人還是理解的,說孩子不想玩了就扔,沒輕沒重的。遇上有的人問“保修嗎?”我就建議他不要買遙控車,遙控飛機一類的,直接買積木或者拚裝玩具,這些東西不怕摔,倒不是我不想賣,實在是說了保修也不可能什麼都能修上,不說保修又好像東西質量不咋地似的。
PS:今天下午我就琢磨著修,沒想到我竟然將車子修好了(裏邊的連接點虛了,我拿烙鐵焊上了點錫,齒輪的地方塑料碎成了三塊,拿膠水站了一下,但是軸還是有點低,就墊了個紙片),當然也不能保證什麼時間就又壞了,最起碼現在是能正常走。打電話讓他們有時間過來拿,但是充電器我肯定是修不上了,如果有最新的消息我再更新內容。
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