章節字數：1373 更新時間：17-08-07 11:07
張佐凡滿意的點頭。
單蠢的毛東溪總算有所進步，還記得自己在進入電梯前的精簡吩咐。
“那行，你給我重新規劃年繳8萬的年金保險，至於人壽保險………隻要30萬就行，再多我都不要，現在能夠知道預計回酬有多少嗎？”施駱對回酬利率非常看重。
“施主管，真的十分抱歉，因為回酬預估這方麵需要配合你人壽保額來計算，確實利率需要經過康寧保險的內部係統計算才能得出。”毛東溪婉轉的解釋，數值這回事可千萬不能隨意胡說，不然後果很嚴重，這是孔有力說的。
“嗯，那好！你這樣說才靠譜，不像我以往見過的保險經紀，竟然拍胸脯保證能有年百分之三十回酬，他們當我是傻子嗎？真有這麼好，他們自己投資年金保險就致富啦！還當什麼保險經紀。”施駱也是到此刻對毛東溪抱有最大的信任感才會說出這一番話。
毛東溪不自覺開口，“我們康寧絕對不會這麼做！那些誇大其詞的保險經紀，施主管可千萬別受他們蒙騙啊！”
“必須！小毛你快回去重新做一份保單計劃書，隻要我看過沒有問題，立刻給你簽。”施駱非常爽快給予承諾。
“謝謝！謝謝施主管！那我現在回去給您重新擬定新保單計劃書。”毛東溪開心得站立鞠躬。
施駱親自將毛東溪和張佐凡兩人送到公司大門，可見滿意度十足。
“組長，謝謝你！”毛東溪內心十分欣喜，雖然還未簽約，但是這份保單是十拿九穩了。
“不客氣，我們邊吃邊聊。”張佐凡噙著一點笑意，自己先走在前麵，準備去餐廳用餐。
毛東溪這一次非常快速追隨在後，待張佐凡點餐完畢，立刻就掏出錢替張佐凡付賬。
“組長，讓我請客，原本就是我害得你沒能準時用午餐，你不隻給我壯膽，還在最後關頭給我提示。”
“那謝啦！先讓我吃飯，吃完我有話要告訴你。”張佐凡雖然說得輕聲細語，但是這話的意思不難聽出，毛東溪剛才在與施駱交談中，出現缺點了。
毛東溪雖然經常犯渾，但是這一刻他卻非常清醒，心情七上八下回答：“哦………”
張佐凡原本想說別這麼害怕，我不會吃人，最後還是打消念頭了。
吃飯間兩人都沒有開聲，這讓毛東溪更是坐立難安，直到張佐凡快速橫掃一盤看起來味道並不好、分量又很少的套餐後，毛東溪坐直身體等待宣判。
“東溪。”張佐凡終於先開口了。
“是的，組長。”
“你那隨機應變的解釋，做的不錯，以後就要記得，年金保險相關問題的答案，不外乎那幾條重要的訊息，當你要回答客戶問題時，拋出善解人意的服務態度就是最好的答案。”張佐凡手指在桌麵輕輕敲打。
“我明白了！那組長，我做得不好的是什麼呢？”毛東溪問得小心翼翼。
這樣的問題，讓張佐凡不禁挑眉，想要重新審視毛東溪了。
“確實有一個問題！就是你最後和對方的對話，你讓客戶別被其他保險經紀蒙騙，你千萬要記得，以後這話絕對不能再對任何人說起。”張佐凡這一次是帶著非常嚴肅的表情。
可毛東溪卻一臉不明所以，隻能虛心請教，“組長，為什麼呢？”
“你千萬千萬要記得，客戶今天能夠滿意你的服務，未來有一天也會嫌棄你的服務，到時你所說過的負麵言辭，會在他心裏留下不好的痕跡，我們不能做到客戶永遠信任我們，卻要做到客戶永遠不認為我們是隻為利益而不擇手段的人。”張佐凡的解釋有些意義深長。
毛東溪歪著腦袋，不禁呢喃著一句，“我們不能做到客戶永遠信任我們，卻要做到客戶永遠不認為我們是隻為利益而不擇手段的人………”
“你慢慢琢磨，現在，我送你回公司吧！”張佐凡也不要求毛東溪能立刻領會。
“哦！好的，麻煩組長了。”
毛東溪還是無車一族，有汽車蹭，當然開心啦！
作者閑話：
現在的天氣，真令人討厭啊！！！
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