章节字数:1086 更新时间:11-11-21 12:05
赵米儿刚买了个山寨版的移动手机没有几天,倒也是蛮小巧好看的,自然用的就是移动的卡了。
之前一直是用的电信,移动有一个业务非常的不错,想必大家也蛮喜欢的,亲情号码500分钟嘛,因为不是特别懂,所以赵米儿打电话到它们客服去询问了一下情况。
之前一个工作人员是帮忙查询办理的,后来挂完电话,感觉有些不放心,还是想打电话再问一下,之情开通的亲情号码业务是否已经办好,没想到第二个工作人员告知无法查看是否办理好。
米儿本来是想,若确实是无法告知此项业务是否办好就算了,但是之前的小姐是帮米儿可以看的,所以实在是有些疑惑。可是移动小姐的态度比米儿这个客人还差。
实在没有办法,只得再次致电移动客服诉说此次缘由,表示不满,最后处理的人员告知米儿,米儿查询的业务是否办理好是在移动可以查看的范围内,且已查看好,且告知米儿已经办理好。
在米儿一再的询问为什么之前不肯为米儿查看后,最后处理的小姐终于表示了一下歉意。
米儿本来想说,这个表示下歉意,是否应该弄点实际的,比如送点话费,或者送点积分之类的,但是最后还是没有说出口,若这样说出来,显得她就是冲着积分或者送些许话费去的。
当然,也不乏这样的人。
但赵米儿想,自己穷归穷,最终没有这个脸面说出来。
毕竟这样的小事儿,也没把它当多大的事儿,虽然此次过程中只不过觉得赵米儿应该是客人,去询问查看,得到的居然好像是移动小姐是客人,大小声的对着米儿,有点不理解而已。或许移动客服小姐,每天面对各种各样的客人,也会产生一种疲劳。
过后再一想,移动客服小姐也挺不容易的,每一个行业都有它的难处,每个人对服务的要求不一样,可能也或许是米儿自己挑剔了一些。
赵米儿想起自己前几天心血来潮在淘宝上买一套衣服,没买到之前看到图片很是喜欢,等快递到了后,发现质量不好,料子不好。
衣服是从广东寄过来的,款式倒是非常新颖,米儿觉得,淘宝之所以红极一时的原因不在于它的服务怎么的好,不在于它里面的料子质地怎么的好,而是在于它的广泛。
就比如说衣服这种商品吧,米儿现在生活在N城市,若要在出门买新服,一般的吧,也只能去N城的市中心,大多数的衣服是N城周围的厂家生产的,也就是说也只买N城以及其周边城市的衣服。
而若去淘宝上买,就可以买到全国各地的各种款式的衣服,比如说米儿此次买的广东产的韩版衣服,因为 N城的商家不销售此种衣服,在N城买不到,当然米儿也不可能为此件衣服特意搭飞机去广东买,所以,淘宝自然成了这样一个平台。
因为这样一种需要,所以它应运而生。
可当货物质量不好,料子不好,看到实物与图片的巨大差距等等后,势必会产生种种纠纷。
一把双韧剑。
所以说淘宝只能是买到货物,但买不到质量与服务。
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