章节字数:1757 更新时间:12-02-06 10:24
赵宁在床上想了又想,韩评是一个好人,“我不能拖累他,我要找份工作才行,自力更生才是王道。”赵宁想是这样想。
“韩评也希望我找份工作,自己照顾自己吧”赵宁总是喜欢想。
赵宁想了想心里不安,一大早就出去找工作。“请问你这招人吗?”赵宁跟老板说道。“哟,这么漂亮还要找工作,可惜”老板在心里想了想。“不要人”老板示意赶她走。
赵宁继续找,走到了小超市,旁边贴着招人:一个月1200元包吃,不包住。赵宁有兴趣的走到小超市,员工叫了老板出来,赵宁说道:“您这要招收银员吗”“我们这里需要一个收银人”老板看着赵宁的身材。
“我要应聘”赵宁说了4个字,其他员工很幸福的样子,老板口水流了出来,老板严肃的对赵宁说道:“1、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范”
老板走了几步说道:“2、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修”
老板咽了几下口水说道:“3、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。”
“你能做到这3点吗?”老板看着赵宁说道
“我可以”赵宁很有自信的说道
“那你明天过来上班吧,我给一份收银员岗位职责的文件,里面有收银员该做什么,不该做什么”老板还是严肃的说道
“好,谢谢老板”赵宁高兴的说道
赵宁看了看这文件的收银员的岗位职责:
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每
日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银员永久职责
1。优质高效热情服务。
A。对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B。顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
2。收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
A。唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
B。对顾客要保持亲切友善的笑容。
C。耐心的回答顾客的提问。
D。在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
3。顾客提供购物袋。
A。食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。
4。确保商品
A。超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
B。装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
C。对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
D。提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
5。保持收银台时刻整洁干净。
6。仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。带包装。
赵宁回到了家,在自己的房间看了一天,有所了解了。韩评看着赵宁一天都不出来,觉得有问题就敲门说道:“小宁,你在里面干什么”韩评关心的问道“你进来吧”
“我找了一份工作,在超市里做收银员”赵宁高兴的说道“你觉得无聊吗?还是什么呢”韩评坐下来说道
“不是,我想自力更生。”
“你这想法固然好,你那么漂亮的人在超市做收银员会不会有什么危险”韩评担心赵宁
“不会有什么事的啦”
“那好吧,你有事,打电话给我”
“知道了啦”
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