正文  第二十二章 客服部的这些人

章节字数:2595  更新时间:15-05-22 22:51

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    下午去了之后,因为工作不太忙,周主管先给我介绍了一下客服部的人员,然后手把手的教我如何工作。我叫她周主管,她有些不好意思的说,叫我周姐吧。

    在客服部工作了一个星期,我对整个客服部人员的情况了解的底儿朝天。因为她们都太开朗的,没事儿的时候稀里哗啦的聊天说话,想不了解都难。

    周姐,客服部主管,28岁。特别瘦,很白净,细长的小眼睛,一米六五的身高,穿着很时髦前卫,性格特别开朗,她丈夫在车间,是个小主管,有个四岁的女儿,婆婆看着,公公过世了。所以一家四口在广鑫租的大院居住。老员工大多数都在广鑫租的大院住。大院离公司不太远,都在黑桥,走路六七分钟就到了。

    小宁姐,客服部组员,28岁。长得那叫是个漂亮,小身段凹凸有致,大眼睛忽闪忽闪的,一米六的身高估计也就九十斤。不过,通过一个星期的了解,她脾气不好,特别容易急躁,点火就着,有的时候跟影楼打着打着电话就吵起来。听说,小宁姐离婚了,有个八岁的女儿,在老家,自己的父母看着。

    赵润阁,客服部组员,28岁。有点胖,长相比较端庄,很沉稳,说话有条不紊,比较有心思的一个人。她丈夫是放大部门的主管。也挺胖的,不爱说话。两口子倒是挺般配的。

    小云,20岁,长的特别好看,象新疆人,大眼睛深眼窝长脸,大波浪卷的头发,看着挺没心没肺的,整天跟司机小程逗,我开始的时候以为他们俩是对象呢,后来听说小程有对象,还是个北京女孩,叫闻化,是个幼师。

    我来了之后,我们客服部就五个人了。在她们的带动下,我也拉开了话匣子,没工作的时候嘻嘻哈哈的跟她们聊。

    我属于窝里闹的那种类型,关上客服门吆五喝六的大声吵吵,打开门就成孙子了,老实的要命,看见不熟的人还是会紧张。刚来广鑫的那几天,去食堂吃饭,因为食堂凳子少,所以去晚了的就站着吃饭,我本就口羞,坐着都不敢吃饭,站着就更咽不下去了。还好崔哥特别照顾我,看着我没凳子赶紧把他的凳子给我了。不管站着还是坐着别人都有说有笑的吃饭,我就不行,低着个头跟犯罪似的,越是着急吃的越慢,这时候小宁姐过来了,“真是大家闺秀啊!数米粒呢?”身边来了个人陪着我吃,紧张的情绪缓解了很多。一会儿,吃饭高峰时间过去了,小宁姐拉过一把凳子坐在我边上。

    “这紧张干嘛啊?别人又不会把你吃了。”

    “我一吃饭就紧张。”

    “别紧张,以后我跟你一块吃。你在黑桥跟谁一块住?”

    “一个特别好的朋友。”

    “你还没对象?”

    小宁姐问这句话的时候,我脑子里立刻出现了张逸轩。我们俩认识的时间不短了,可是才见过两次面,怎么能算是男朋友呢?!于是,我羞涩的摇了摇头。

    “24了应该找男朋友了。有合适的给你介绍。”

    我们俩吃完饭走出食堂的时候,钱凯和调色部的人正在吞云吐雾,这个现象我特别不明白。钱凯和调色部的人在一个大办公室外加一个梁雨晴,梁雨晴是经理助理,中国人民大学中文系本科生,他们总共六个人,各个吸烟,而且吃完饭必定聚在冲印门口,先吸根烟再回去,他们似乎把吸烟当成了生活必需品。真是奇怪,梁雨晴一个一米五五的娇弱的海南女孩,手里夹着跟烟,吐着烟圈,真是挺有魅力的。

    有的时候我会很羡慕梁雨晴,个子娇小,长相清秀,和我一样大,却是经理助理,经理不在的时候给我们开会,说话挺有阵势的,而且她工资还高,每个月2500。

    她经常去我们客服部,跟谁都挺好的,声音娇滴滴的,整天周姐周姐的叫个不停,这样的女孩儿很招人喜欢。可是,却不见她跟哪个人是真正的朋友。

    我总觉得,24岁这个年龄已经不容易交到可以交心的朋友了,可是,我挺幸运的,小宁姐对我特别好,跟自己妹妹似的,于是,很多事情,不管工作生活中的我都愿意跟她聊聊,而我说的多了,小宁姐慢慢的也对我打开了心扉。

    原来小宁姐是比周姐更老的员工,可是小宁姐中间走过两次,之后又回来的,所以主管的位置就是周姐的了。如果小宁姐从始至终没离开过,那主管一定是她的。我终于明白了,为什么工作之中,总觉得小宁姐挺不服周姐的,原来还有这层关系呢。

    工作快半个月了,我在周姐的认真教导下能够快速的开单子了,看着自己每天完成的工作量特别高兴。在工作中我有很多自认为很好的优点,这些优点都是在观音堂展览展示公司学到的。我在那儿工作的时候,人事主管跟我说:“你的每一天工作都应该有意义。晚上下班的时候要做个总结,我今天都做了什么,做的好不好,有没有什么欠缺,应该怎么改进,今天我学到了什么?每天要问自己一下,日积月累你会发现你在不断的进步。”她教我了,我就真的按照她教的执行了,然后,就真的发现我进步了。

    所以,你要相信,每个在你生命中出现的人或物,都不是无缘无故出现的,它们之于你,总会有一定的意义。清泉饮,让我学会礼貌敬语,让我知道如何与人交流;展览展示公司,教会我如何有效率的工作,如何去更好的合理安排时间;而那家化工公司,让我更加珍惜现在获得的工作,因为不是每家公司,都乐于接受我。虽然这一路走来,并不顺利,可是,一路走来,让我明白了很多的道理。

    在我对我的工作完成情况沾沾自喜的时候,一木头棒子砸到了我的脑袋上,当时就晕了,超级无措。

    “朵兰,你查查这是你开出的单子吗?”周姐拿着三个七寸成品水晶相框走进来,径直走到我的座位旁边,然后把成品水晶放在我的办公桌上。成品包装上有影楼名称和客人名称,我直接输入到电脑里就能查出来当初是不是自己开的单子。

    紧张的要死,手都有点哆嗦,登上自己的账号,直接输入了客人的名称,三秒钟都不到,嗖的就搜出来了。是我开的单子!既然拿着成品来了,一定是出现了什么问题,我抬头,带着无辜可怜的眼神望向周姐,“姐,是我开的单子。”

    “你看,这个客人的数据影楼传输过来的时候标的是三联水晶,你整理完之后,开出的单子却是三个水晶。然后照片冲印出来之后,发到了车间,直接做成了三个单独的水晶。今天下午影楼就退回来了,说做错了。”周姐一边调出影楼原始数据一边和我说话。

    “那……那怎么办?”

    “我先跟影楼沟通一下,看看可不可以把这三个水晶计价卖给客人,如果客人要,就直接给了,如果客人不要,让这个损失就得你承担了。”

    我呆了几秒,然后连连点头。天啊!这还没开工资呢,先扣钱了。我当初干嘛了啊!工作的时候眼睛长哪去了。我不住的自责,然后紧张的看着周姐给影楼打电话。

    周姐的口气温软的要命,那哪儿是沟通啊,简直就是恳求,一会儿不住的点头,一会儿摆弄着手里的圆珠笔,反正就没闲着,看得出来,周姐在尽力的处理这件事儿,希望各方都能够周全。

    大约过了15分钟,电话挂了,周姐转头望向了我。

    

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